爱游戏污水处理委托运营：品牌建立非一日之功

北京金州恒基环保项目技能有限公司总司理 郑文

污水处置惩罚专业化运营与麦当劳快餐连锁店之间是风马不接的吗？作为污水处置惩罚行业资深人士 北京金州恒基环保项目技能有限公司（简称金州恒基，下同）总司理郑文师长教师以为二者有相似的地方：专业化运营将来成长标的目的也将是贸易化、范围化，以及麦当劳连锁店同样，需要同一的品牌，同一的操作规范、技能规程，以保障年夜范围谋划下的产物品质以及办事程度。3月18日，郑文于其办公室里接管中国水网记者专访，对于在污水处置惩罚专业化运营的成长过程以及将来趋向，和金州恒基 苦练内功 建品牌的故事侃侃而谈。

看好委托运营远景

早于2005年12月，国务院发布的《落实可连续成长不雅 增强情况掩护的决议》第二十四条中就提到，要奉行水污染管理项目的设计、制作以及运营一体化的模式，鼓动勉励排污单元委托专业机构负担污水管理或者者举措措施运营。国务院办公厅去年7月印发的《2009年节能减排事情摆设》通知中又提出 踊跃推进环保财产成长，继承开展烟气脱硫特许谋划试点，规范城镇污水以及垃圾处置惩罚特许谋划，鼓动勉励排污单元委托专业化公司负担污染管理或者举措措施运营。

最近几年来委托运营模式逐渐进入污水处置惩罚市场，2009年最先有专门的委托运营投标呈现，典型案例包孕2009年4月的武进污水处置惩罚委托运营工程、7月徐州新城区污水处置惩罚厂委托运营工程、8月合肥十五里河污水处置惩罚厂工程以及10月海南污水处置惩罚委托运营工程。

专业化运营逐渐惹起器重，身处此中的专业运营公司更是坚定了成长标的目的。

建立在2003年的金州恒基算是一个新兴公司，可是这个公司的运营团队，倒是较早投身污水处置惩罚工程专业化委托运营范畴的搞潮儿。1994年，即最先做外资工业企业于海内的污水处置惩罚站的运营；2000年，最先参与市政污水处置惩罚工程运营，这也是初次由非当局事业单元参与市政工程的运营。恰是于近20年行业经验堆集的根蒂根基上，才迎刃而解组建了 金州恒基 。

金州恒基建立时，便定位做专业化运营公司，于其时的市场情况下，这个标的目的是既有经验以及将来预期的有益联合。这个团队敏锐地意想到，环保财产的细分，势必带来专业化运营的市场需求。于市政范畴，跟着污水处置惩罚厂的年夜量设置装备摆设，必然面对谁来管的问题。已往当局的治理体式格局，有局限性，由投资、设置装备摆设鼓起的污水处置惩罚市场化进程，一定带来对于原有运营模式的打击。于工业方面，许多工业企业自身面对增员增效、降低成本求成长的问题，将本身的污水处置惩罚举措措施委托专业公司运营，既能节省成本，又于必然水平大将污染管理的危害转移。

专业化公司依附技能上风、对于资源的集中配置，尤为治理经验的上风，逐渐获得了业主的承认。

运营不是简朴的工程叠加

成长至今，金州恒基的运营理念也于实践中不停立异。

作为一个专业的水务运营治理公司，咱们终极利润是要靠范围化谋划来实现，是以怎样解决年夜量分离厂站的有用治理问题是咱们焦点威力的设置装备摆设重点。 郑文说。

运营不是简朴的工程叠加，简朴的叠加管欠好，也没成心义，运营的焦点是治理，是于范围的前提下有用地节制运营品质。

依附义务心能管好的工程是有限的，工程多了，光靠热忱以及义务心是不行的。这就是专业化运营公司面对的焦点问题。郑文说， 咱们要于这方面构建上风，管好一两个工程没有贸易价值，有威力管好上范围的工程才有价值。说白了就是要把快餐店开成麦当劳那样的。 为何麦当劳能做到此刻的范围呢？它焦点的上风是治理，不是由于有一个好年夜厨，不是靠烧菜程度高，靠的是尺度化治理，才气做到成千上万的连锁店。作为运营企业，要投入充足精神存眷的问题不是技能，起首也是治理。解决好治理问题，才气实现范围化谋划，才气把企业做高文强。

金州恒基正执政优异的治理标的目的起劲。郑文坦言，刚起步时也是人治，靠找一个好厂长，靠小我私家的义务心以及威力。成长历程中，逐渐发明如许不行，有许多处所欠好掌握以及节制。因而最先构建企业的焦点竞争力：这么多的厂站，怎样于数目增加的同时，包管办事品质？起首要规范化，于厂站出产治理步伐的规范化以及流程化上下功夫；其次就是信息化，实时有用地网络厂站一线的数据资料信息；第三是构造布局调解，已往一个厂站像一个小的事业单元，此刻，要把有用的气力集中起来，酿成前台以及后台 前台就是厂站的一线出产治理，后台包孕技能、装备、保险、财政、人力资源等的撑持。目的就是把一线出产简朴化，把技能治理放到后台去，然后后台把技能威力程度酿成操作规程、操作尺度、操作规范运送到一线去。信息化是这些事情的根蒂根基，治理者必需要迅速知道一线的出产状态；同时，运转的环境优劣，要实时网络举行判定，这是做决议计划的主要依据。

基在这类理念，金州恒基启动了HOMIS（Hengji Operation Management Information）体系的设计、开发工程，并在2009年景功投入试用。本年还将对于此运营治理信息体系进一步改良、优化。HOMIS体系整合包孕人力资源治理、财政治理、工艺数据网络监控治理、药剂使用治理、装备状况治理及固定资产治理等六个子体系，已经经得到了计较机软件著述权证书。这套体系可以年夜年夜降低地区要素对于范围化贸易运营治理带来的倒霉影响，极年夜的提高尺度化出产节制的效率。而且，体系平台为集中技能气力提供了有用渠道，使患上上风技能的同一调配使用成为可能，从而可以或许越发有用且便捷的阐扬专业公司的技能、经验上风。

运营市场还不完美，期待将来会更好

今朝委托运营市场还不可范围，另有不完美之处，郑文说。可是，他依然感觉运营市场长短常有潜力的，远景看好。金州恒基要做的就是集中精神，练好内功，为此后的成长打好根蒂根基。

作为专业化运营企业，面对的应战就是，今朝各方面临污水处置惩罚运营的理解存于差异，让更多客户相识以及接管专业化运营还需要历程。就像上世纪90年月做环保项目总承包，那时辰许多业主还不睬解：有这个须要吗？你提供图纸咱们去买装备不就完了吗？委托运营也有如许一条路要走。以是，今朝阶段，专业运营公司压力照旧比力年夜的，既要保存又要成长，同时，不可熟的运营市场也需要指导。究竟，包孕恒基于内的专业从事运营的企业范围不年夜，数目也不太多，这也是形成客户夷由的缘故原由：它看不到一个成熟的供应市场。

郑文以为，于区域前提比力好的新城区、开发区，污水新建工程彻底可以选择委托运营，于TOT、BOT以外，这是值患上思量的路子。业内专家也说，委托运营的体式格局更有助在处所当局真正从运营角度出发，选择那些事迹优质的污水处置惩罚运营公司，有益在行事迹效程度的提高及污水处置惩罚运营办事程度的提高，促成行业的良性成长。此外，委托运营刻日较短。与TOT、BOT模式20-30年的特许谋划期比拟，委托运营工程的刻日正常不跨越8年，这类体式格局更矫捷，较短的委托刻日使患上当局、运营企业都能更好地面临互助中可能呈现的危害。

于采访的末了，郑文夸大说 咱们终极方针是让客户满足 。作为一家情况办事企业，恒基提供的是一种有价值的办事����Ϸapp。客户满足，才是权衡事情完成环境的终极尺度；客户满足，才气让公司的事情连续不停的举行下去；客户满足，公司的定见、设法、要求才气更好的为客户所接管以及承认。金州恒基副总司理武雁也说： 金州恒基作为专业公司，就是把一个问题想透了，而且专一在此，对峙不抛却，干事邃密当真得到了客户的承认。

前不久，金州恒基得到了 2009年度水业十年夜优异办事机构 称呼。郑文说，可以或许入选是必定，是激励，也是一种推动，金州恒基将于专业化运营的门路上坚定地走下去，继承起劲制造污水处置惩罚运营市场上的优异品牌。（中国水网）